Définir le projet d'entreprise et la stratégie, et en faire un axe central de la communication interne :
• développer un discours mobilisateur
• définir des objectifs aux niveaux global et individuel
• permettre à chacun de trouver sa place dans le projet global
• donner les indicateurs de mesure de l'apport de chacun dans le résultat collectif en valorisant toutes les fonctions de l'entreprise

• dessiner la vision de l'entreprise à 3 ou 5 ans pour la transformer en objectifs concrets, chiffrés, réalistes
• formuler le discours mobilisateur pour l'équipe
• chiffrer les objectifs et définir les indicateurs qualitatifs
• planifier la réalisation du projet, étape par étape

Le projet d'entreprise se définit en plusieurs entretiens avec le ou les dirigeants pour aboutir à une réunion collective de l'équipe ou de l'entreprise inaugurant la mobilisation. Ensuite des points réguliers permettent de suivre l'évolution du projet, la réalisation des objectifs et les ajustements nécessaires.