• savoir précisément quel objectif on veut atteindre
• apparaître comme un partenaire crédible
• prendre le temps
• adopter une posture souple et savoir écouter
• savoir plaire, entrer vite en relation, de manière positive, accepter de jouer, de feindre, d'utiliser son imagination
• se concentrer sur le résultat à obtenir, et non pas camper sur ses positions

• trouver des idées pour nourrir la discussion et maintenir le lien avec le vendeur
• avoir du recul sur le processus de négociation
• hiérarchiser les points sur lesquels on ne veut pas céder et ceux sur lesquels on peut lâcher
• trouver ce qui est important pour l'autre et pas pour soi (monnaie d'échange)
• tenir le temps nécessaire au bon déroulement de la négociation
• aboutir au résultat souhaité sans avoir fait de concession pénalisante

• entretiens préparatoires et suivi par téléphone si besoin pendant le déroulement de la négociation